Omuni

El software de Customer Experience Management y atención omnicanal Omuni que mejorará tu manera trabajar con tus clientes, optimizando su atención, permitiéndote el análisis del negocio y lograr potenciar tus ventas!

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¿Por qué Omuni?

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Optimiza performance de tu negocio

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Ahorra de tiempo y costos

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Visualiza estratégicamente a tus clientes

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Maximiza el alcance de tus propuestas.

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Atiende las necesidades de los clientes de manera eficaz

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Customer Centricity

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Flexibilidad y escalabilidad

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Optimización de sus tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.

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Mayor productividad y colaboración fluida, desde cualquier lugar

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Crece ventas, oportunidades y desarrolla nuevos leads!

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Facilidad de mantenimiento y acceso: Todo en una misma plataforma

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Agilidad de la gestión de todas las áreas

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Comunicación Real Time!

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Gestiona publicaciones en todas tus redes sociales!

¿Qué hace Omuni?

Omuni es una plataforma omnicanal única de recepción y envío de comunicaciones con clientes que integra todos los canales (inbound y outbound) de atención disponibles por la empresa en una sola consola de información:

Plataforma Omnicanal

Mas ande otro criollo pasa Martín Fierro ha de pasar, Nada la hace recular Ni las fantasmas lo espantan; Y dende que todos cantan Yo también quiero cantar.

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Gestión de Casos/Tickets

Resuelve cada solicitud, consulta, contacto o reclamo de tu cliente desde cualquier canal, como un ticket de trabajo que podrás visualizar en la bandeja de entrada de casos.
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Gestión de Canales de Mensajería instantánea

Conecta con tus clientes a través de conversaciones por medio de diferentes canales de comunicación como mensajería instantánea de Whatsapp, Telegram y Redes sociales.
Canales

Social Management

Administra la comunicación hacia las Redes Sociales y analiza el impacto que éstas generan en los seguidores a partir de métricas y estadísticas. También puedes llevar un seguimiento de las menciones que se realizan sobre las publicaciones y muros, lo que permite tener una visibilidad 360º de toda la interacción pública en Redes Sociales.
Social publicacion

Reportería de Alto Valor

Evalúa los resultados de tus interacciones para tomar decisiones en tu negocio y ejecutar planes de acción en base a estos resultados de manera proactiva.
Estadisticas

Configuración

OMUNI cuenta con una interfaz amigable, de uso sencillo y automatizable de modificar configuraciones o realizar ajustes. En pocos pasos ya puedes hacer templates, configurarlo, programarlos y enviarlos a tus redes sociales.

Ajustes usuarios

Preguntas
Frecuentes

Pago Mensual

Prepago con transferencia bancaria, mercado pago, paypal

Depende de la cantidad de canales a integrar y la complejidad o no de las automatizaciones, se podría demorar la implementación de 15 a 30 días.
Va a depender de la cantidad de agentes y canales que utilices. Completa el formulario y nos podremos en contacto para evaluar tu proyecto y enviarte una cotización.
podrás tener un mejor control del servicio al cliente y aumentar la satisfacción al cliente
Claro que sí, el sistema tiene soporte por cualquier duda o consulta, en el caso que necesites un desarrollo adicional, deberá ser analizado por un ejecutivo de ventas

Formulario de contacto