El software de Customer Experience Management y atención omnicanal Omuni que mejorará tu manera trabajar con tus clientes, optimizando su atención, permitiéndote el análisis del negocio y lograr potenciar tus ventas!
¿Por qué Omuni?
Optimiza performance de tu negocio
Ahorra de tiempo y costos
Visualiza estratégicamente a tus clientes
Maximiza el alcance de tus propuestas.
Atiende las necesidades de los clientes de manera eficaz
Customer Centricity
Flexibilidad y escalabilidad
Optimización de sus tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Mayor productividad y colaboración fluida, desde cualquier lugar
Crece ventas, oportunidades y desarrolla nuevos leads!
Facilidad de mantenimiento y acceso: Todo en una misma plataforma
Agilidad de la gestión de todas las áreas
Comunicación Real Time!
Gestiona publicaciones en todas tus redes sociales!
¿Qué hace Omuni?
Omuni es una plataforma omnicanal única de recepción y envío de comunicaciones con clientes que integra todos los canales (inbound y outbound) de atención disponibles por la empresa en una sola consola de información:
Plataforma Omnicanal
Mas ande otro criollo pasa Martín Fierro ha de pasar, Nada la hace recular Ni las fantasmas lo espantan; Y dende que todos cantan Yo también quiero cantar.
Gestión de Casos/Tickets
Resuelve cada solicitud, consulta, contacto o reclamo de tu cliente desde cualquier canal, como un ticket de trabajo que podrás visualizar en la bandeja de entrada de casos.
Gestión de Canales de Mensajería instantánea
Conecta con tus clientes a través de conversaciones por medio de diferentes canales de comunicación como mensajería instantánea de Whatsapp, Telegram y Redes sociales.
Social Management
Administra la comunicación hacia las Redes Sociales y analiza el impacto que éstas generan en los seguidores a partir de métricas y estadísticas. También puedes llevar un seguimiento de las menciones que se realizan sobre las publicaciones y muros, lo que permite tener una visibilidad 360º de toda la interacción pública en Redes Sociales.
Reportería de Alto Valor
Evalúa los resultados de tus interacciones para tomar decisiones en tu negocio y ejecutar planes de acción en base a estos resultados de manera proactiva.
Configuración
OMUNI cuenta con una interfaz amigable, de uso sencillo y automatizable de modificar configuraciones o realizar ajustes. En pocos pasos ya puedes hacer templates, configurarlo, programarlos y enviarlos a tus redes sociales.
Preguntas
Frecuentes
Pago Mensual
Prepago con transferencia bancaria, mercado pago, paypal
¿Cuanto tiempo se demora?
Depende de la cantidad de canales a integrar y la complejidad o no de las automatizaciones, se podría demorar la implementación de 15 a 30 días.
¿cual es el costo?
Va a depender de la cantidad de agentes y canales que utilices.
Completa el formulario y nos podremos en contacto para evaluar tu proyecto y enviarte una cotización.
¿Beneficios?
podrás tener un mejor control del servicio al cliente y aumentar la satisfacción al cliente
¿Tendre soporte?
Claro que sí, el sistema tiene soporte por cualquier duda o consulta, en el caso que necesites un desarrollo adicional, deberá ser analizado por un ejecutivo de ventas